| |
|
|
| |
|
|
| |
Quality is meeting customers' needs and reasonable expectations. |
|
| |
- Berry - |
|
| |
|
|
|
|
| |
 |
| |
| Votre conseiller Pro QC est la cle de votre succes. |
| |
 |
Votre conseiller Pro QC se charge de la creation de votre compte en ligne (nouveaux clients). |
- Activation de votre acces a notre base de donnees en ligne.
- Vous nous communiquez les coordonnees de votre fournisseur et informez celui-ci que Pro QC vous representera lors du controle de vos produits et pourra si necessaire, suspendre l'expedition si la qualite n'est pas conforme a vos attentes.
- Nos coordinateurs de projets appellent votre fournisseur pour lui expliquer notre procedure de demande d'inspection et pour lui fournir notre formulaire.
|
|
Vous fournissez a votre conseiller Pro QC les informations concernant votre produit. Ces informations peuvent etre : |
- Des echantillons et/ou photos
- Un cahier des charges
- Les criteres d'inspection
- La confirmation du plan d'inspection, de l'echantillonnage, du type d'audit et/ou les formats du rapport
En fonction de la localisation de votre fournisseur, votre conseiller Pro QC vous communiquera les coordonnees du bureau auquel vos echantillons devront etre envoyes. |
|
Envoi d'une demande de service. |
- Pour tout nouveau projet, nouveau fournisseur, revision, audit, test de produit ou tout autre service non regulier, adressez une demande a votre conseiller Pro QC.
- Pour des inspections regulieres, apres la premiere demande, votre fournisseur completera et enverra le formulaire de demande d'inspection a notre coordinateur le plus proche.
- Nous confirmerons la date et les details du service aux parties interessees.
|
|
Pro QC procede a l'Inspection, a l'Audit ou aux autres services. |
- Le service est effectue. Votre fournisseur est informe des resultats avant notre depart (uniquement pour les inspections).
- Nos rapports avec photos sont verifies par un Cadre Technique puis vous sont envoyes au travers de notre base de donnees en ligne securisee dans les 24 heures suivant l'inspection.
- Vous recevrez, ainsi que toute autre personne designee, un courrier electronique lors de la mise en ligne de vos rapports.
- Votre intervention sera necessaire en cas de rejet, de mise en attente du lot ou en cas de mis-inspection. Votre conseiller Pro QC vous contactera afin que vous puissiez nous communiquer vos nouvelles directives, comme par exemple dans le cas ou une reinspection est necessaire.
|
|
|
| |
|
